Terms of service

1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen GeschĂ€ftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung fĂŒr alle GeschĂ€ftsbeziehungen zwischen HOLZHELDEN (deren berechtigten Personen) und ihren Kunden.

2. Anmeldung
Jede Warenbestellung kann eine vorherige Anmeldung als Kunde bei HOLZHELDEN voraussetzten. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen oder Adressen ist unzulÀssig. Mit dem erfolgreichen Absolvieren des Anmeldeverfahrens wird der Kunde von HOLZHELDEN zum System zugelassen.

Die Zulassung kann von HOLZHELDEN jederzeit und ohne Angabe von GrĂŒnden widerrufen werden. HOLZHELDEN ist in diesem Fall berechtigt, das Benutzerkonto und das entsprechende Passwort sofort zu sperren und zu löschen.

3. Zustandekommen des Vertrages
Die Darstellung des Sortiments von HOLZHELDEN auf ĂŒber das Internet abrufbaren Rechnern stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Kunden dar. Sie ist unverbindlich.

Indem der Kunde per Internet, E-Mail, Telefon, Fax oder ĂŒber sonstige Kommunikationswege eine Bestellung bei HOLZHELDEN aufgibt, gibt er ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit HOLZHELDEN ab. Der Kunde erhĂ€lt eine BestĂ€tigung des Empfangs der Bestellung (BestelleingangsbestĂ€tigung). Diese BestĂ€tigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darĂŒber informieren, dass die Bestellung HOLZHELDEN eingegangen ist. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird HOLZHELDEN den Kunden ggf. gesondert hinweisen und ihm ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten.

Der Vertrag mit HOLZHELDEN kommt zustande, wenn HOLZHELDEN dieses Angebot annimmt, indem HOLZHELDEN das bestellte Produkt an den Kunden versendet.

Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen ZulĂ€ssigkeit und der VerfĂŒgbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Kann HOLZHELDEN das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung ĂŒber die NichtverfĂŒgbarkeit informiert. VorĂŒbergehend nicht lieferbare Titel werden fĂŒr den Kunden vorgemerkt, die Bestellung des Kunden bleibt bestehen.

4. Lieferung, Versandkosten
HOLZHELDEN wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern. HOLZHELDEN ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Sofern Teillieferungen von HOLZHELDEN durchgefĂŒhrt werden, ĂŒbernimmt HOLZHELDEN die zusĂ€tzlichen Portokosten.

Die Lieferung erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten.

Die Lieferzeit betrĂ€gt normalerweise 4-6 Werktage. Bei Produkten, die aus dem Ausland beschafft werden mĂŒssen, kann die Lieferzeit 2-4 Wochen betragen. Angaben ĂŒber die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich. Genauere Auskunft zu den unverbindlichen Lieferzeiten erteilt der Kundendienst info@HOLZHELDEN.ch

Die Firma HOLZHELDEN GmbH liefert Ihre Produkte an EmpfÀnger innerhalb der Schweiz und Europa.

5. Eigentumsvorbehalt, RĂŒcktritt vom Vertrag
HOLZHELDEN behĂ€lt sich das Eigentum an der Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor. Der Kunde hat HOLZHELDEN von allen Zugriffen Dritter, insbesondere von Zwangsvollstreckungsmassnahmen sowie sonstigen BeeintrĂ€chtigungen seines Eigentums unverzĂŒglich schriftlich zu unterrichten. Der Kunde hat HOLZHELDEN alle SchĂ€den und Kosten zu ersetzen, die durch einen Verstoss gegen diese Verpflichtung und durch erforderliche Interventionsmassnahmen gegen Zugriffe Dritter entstehen.

VerhĂ€lt sich der Kunde vertragswidrig, insbesondere wenn der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung von HOLZHELDEN nicht nachkommt, kann HOLZHELDEN nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurĂŒcktreten und die Herausgabe der noch in seinem Eigentum stehenden Ware verlangen. In der ZurĂŒcknahme der Ware oder PfĂ€ndung durch HOLZHELDEN liegt ein RĂŒcktritt vom Vertrag. Die dabei anfallenden Versandkosten trĂ€gt der Kunde. HOLZHELDEN ist nach RĂŒckerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt.

HOLZHELDEN behĂ€lt sich vor, bei negativem Ergebnis einer BonitĂ€tsprĂŒfung keinen Vertrag einzugehen.

In FĂ€llen von Schreib- oder Rechenfehlern ist die Firma zum RĂŒcktritt vom Vertrag berechtigt. Dies trifft auch zu, wenn die Preise von der Firma als auch vom Lieferanten falsch berechnet wurden.

Ein RĂŒcktritt vom Vertrag durch den Kunden, nachdem die Bestellung durch die Firma akzeptiert wurde, ist unter folgenden Bedingungen möglich:

Nicht versandte Bestellungen
Nicht versandte Bestellungen sind jederzeit und ohne Kostenfolge stornierbar.

Geöffnete / Gebrauchte Produkte
Geöffnete Produkte in Originalverpackung ohne jegliche Gebrauchtspuren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware retourniert werden sofern Absatz 7 „Widerruf“ eingehalten wird. Produkte mit Gebrauchtspuren jeglicher Art oder Produkte ohne Originalverpackung können nicht retourniert werden.

6. FĂ€lligkeit und Bezahlung
HOLZHELDEN akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.

Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden vorbehaltlich Absatz 3 mit Vertragsschluss fÀllig.

HOLZHELDEN kann ohne Angabe von GrĂŒnden eine Vorauskasse verlangen. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.

Kommt der Kunde in Verzug, versendet HOLZHELDEN eine elektronische 1. Mahnung. Bei Nichtbezahlung erhĂ€lt der Kunde eine 2. schriftliche Mahnung. Die 3. Mahnung erfolgt inkl. einer MahngebĂŒhr in der Höhe von CHF 20.00. Das Recht von HOLZHELDEN, einen höheren Schaden geltend zu machen, insbesondere hinsichtlich der Durchsetzung der Forderung durch ein InkassobĂŒro oder einen Rechtsanwalt, bleibt hiervon unberĂŒhrt.

Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen und ausschliesslich fĂŒr die auf dem Gutschein mitgeteilten Warengruppen eingelöst. Es ist nicht statthaft, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von HOLZHELDEN Gutscheine bzw. Gutscheincodes zu verĂ€ussern, damit in irgendeiner Weise Handel zu treiben oder von Dritten gekaufte oder ersteigerte Gutscheine bzw. Gutscheincodes beim Kauf in Anrechnung zu bringen.

Bei einen Betrag von ĂŒber CHF 500.- wird in der Regel eine Vorauszahlung bzw. Anzahlung verlangt.

7. Widerruf
Der Kunde ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete WillenserklĂ€rung ohne Angabe von GrĂŒnden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (z.B. Brief, E-Mail, Fax) oder durch RĂŒcksendung der Ware an HOLZHELDEN zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Eingangs der Ware beim EmpfĂ€nger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genĂŒgt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf in Textform ist zu richten an die in Ziffer 10 angegebene Anschrift oder per E-Mail an info@HOLZHELDEN.ch. Der Kunde trĂ€gt die Beweislast fĂŒr die Absendung der zurĂŒckzusendenden Waren.

Im Falle eines wirksamen Widerrufes mĂŒssen beide Parteien die bereits empfangene Leistungen zurĂŒckerstatten. Wenn der Kunde die empfangene Ware nur in verschlechtertem Zustand zurĂŒckgeben kann, muss er HOLZHELDEN insoweit Wertersatz leisten.

Der Kunde hat die Kosten und Gefahr der RĂŒcksendung zu tragen, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.

Bis zur vollstĂ€ndigen RĂŒcksendung der Ware macht HOLZHELDEN von ihrem ZurĂŒckbehaltungsrecht Gebrauch.

Im Falle des Ausschlusses des Widerrufes und der RĂŒckgabe hat der Kunde bei einer RĂŒcksendung der Ware an uns die Kosten der erneuten Versendung an ihn zu tragen.

8. GewÀhrleistung und Haftung
Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des GefahrĂŒbergangs mangelhaft, z.B. Herstellerfehler, oder liegt eine Falschlieferung vor, so sorgt HOLZHELDEN fĂŒr eine Ersatzlieferung. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung kann der Kunde die RĂŒckgĂ€ngigmachung des Kaufes verlangen. Der Anspruch erlischt, wenn der Kunde den Mangel oder die Falschlieferung HOLZHELDEN nicht innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail (info@holzhelden.ch), Telefon, Fax oder Post mitteilt.

Die Haftung von HOLZHELDEN fĂŒr eigenes Verschulden, sowie das ihrer Arbeitnehmer, gesetzlichen Vertreter und ErfĂŒllungsgehilfen beschrĂ€nkt sich auf Vorsatz.

Allergie Haftungsausschluss:
Bitte beachte, dass die HOLZHELDEN Produkte aus 100% Naturholz gefertigt sind. Nur wenige Menschen reagieren allergisch auf Holz. Wie bei allen SchmuckstĂŒcken empfehlen wir dir deine Haut stets im Auge zu behalten und bei abnormalen Reaktionen sofort deinen Hausarzt zu konsultieren. HOLZHELDEN lehnt jede Verantwortung fĂŒr die daraus entstehenden SchĂ€den, Verletzungen bzw. Aufwendungen welche durch das Tragen der Produkte entstehen ab.

9. Anschriften Anbieter und Vertragspartner der Angebote dieser Webseiten
Holzhelden GmbH
Bachstrasse 5
CH- 9437
Marbach, Switzerland
info@holzhelden.ch

10. Datenschutz
Die fĂŒr die GeschĂ€ftsabwicklung notwendigen Daten werden unter strikter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und nur zur Bestellabwicklung an andere Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. HOLZHELDEN ist berechtigt, die persönlichen Daten zum Zwecke der KreditprĂŒfung und der BonitĂ€tsĂŒberwachung im Rahmen eines Datenaustausches an mit HOLZHELDEN verbundene Unternehmen zu ĂŒbermitteln.

HOLZHELDEN Kunden können ihre eigenen Benutzerinformationen jederzeit schriftlich bei HOLZHELDEN einfordern.

11. Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachtrĂ€glich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit BestellĂŒbersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags ĂŒbernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden ZahlungsmodalitĂ€ten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusĂ€tzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).

12. Schlussbestimmungen
Es gelten die Bestimmungen des materiellen Schweizer Rechts unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.

Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist St.Gallen ausschliesslicher Gerichtsstand fĂŒr alle AnsprĂŒche im Zusammenhang mit der GeschĂ€ftsbeziehung. Ansonsten bestimmt sich der Gerichtsstand nach Art. 22 des Gerichtsstandsgesetzes.

HOLZHELDEN behÀlt sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen GeschÀftsbedingungen jederzeit zu Àndern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf www.HOLZHELDEN.ch einseh- und ausdruckbar.

 

 

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